Az emberiség által előállított és felhasznált információ mennyisége csak évről évre növekszik. A dél-kaliforniai egyetem kiszámította, hogy egy ember által 1986-ban naponta elfogyasztott információmennyiség 40 újsággal összehasonlítható, 2006-ban pedig már 174 újsággal. Egy másik körülmény bonyolítja az életet: az értékes információkat mindig átfedik a háttérzaj. Azonban az információk mennyisége, amelyet meg lehet szokni - ez a mutató sajnos nem nőtt, és valószínűleg nem fog jelentősen növekedni a közeljövőben. Ennek eredményeként az ember figyelme szűkössé válik, és kétségbeesetten harcolni kell érte. Annak megkísérlése érdekében, hogy lépést tartson az őrült élettempóval, az ember egyszerre több dolgot csinál, de tudod, hogy a multitasking nem az emberi természet legerősebb oldala. Most harc van a figyelemért - az emberek harcolnak,egész társaságok harcolnak egymással. Különösen nehéz az induló vállalkozások számára ilyen szélsőséges körülmények között, és csak azok nyernek, akik nemcsak a startup imázsára tudnak figyelni, hanem a javaslat egyediségére is.
Ötlet 1. Hogyan alakul ki figyelmünk?
Mi lehet pontosabban hasonlítani a figyelem bevonására, mint a tűz ütésének folyamatára? Semmi. Adrian Grenier, a dokumentumfilm-készítő összehasonlította a két folyamatot, és ábrázolva ábrázolta a figyelem kialakulásának következő szakaszát:
1. "Szikra felvétele" (akaratlan figyelem). Véletlenszerű hangos hang, vagy szokatlan élénk szín - mindez váratlan módon felhívhatja az ember figyelmét. Egy ponton aktiválódnak az emberi reflexek, amelyek egyszer csak a veszélyre adott természetes reakciók voltak, vagy lehetőséget adtak arra, hogy kielégítsék a szükségleteiket: élelmet, menedéket vagy valami mást. A kondicionált reflexekkel kapcsolatos ismereteket széles körben használják az életben, például a fényes mellényű közúti munkavállalók vonzzák a járművezetők figyelmét.
2. "A láng felgyújtása" (rövid távú figyelem aktiválása). A szikra (figyelem) felfújásához fontos, hogy ne kialudjon. Más szavakkal, a szükséges információknak be kell kerülniük a személy rövid távú memóriájába, ahol az események, amelyekre az ember a figyelmét fordította, először kerülnek. Igaz, hogy a rövid távú memória lehetőségei messze nem végtelenek, csakúgy, mint a láng ellenállása a szél széllökésében nem végtelen. Minden erőfeszítést meg kell tennie a termék megkülönböztető tulajdonságainak bemutatása érdekében, hogy a közönség figyelme ne kialudjon, mint egy kis fény.
3. "A tűz megtartása" (folyamatos figyelem). Az információáramlási szakasz a rövid távú és a hosszú távú memóriából, amelyben már a megszerzett tudást kombinálják a korábbi tapasztalatokkal. Ebben a szakaszban csak az ismeretek és a tapasztalatok képesek fenntartani az érdeklődést.
A Super Mario játék nyolc bites hőse, a vízvezeték-szerelő Mario jól meggyújtotta a tüzet. Az első dolog, ami felhívta a játékosok figyelmét a hősre, a karakter szokatlan megjelenése: bajusz, baseball sapka, hosszú orr és piros jumpsuit. A játék egyszerű, de szórakoztató volt a folyamatban, amelyet sok játékos rövid távú memóriájába helyeztek. Hosszú távú memorizálás Mario az emberek iránti közelségét, a velük való hasonlóságot nyújtotta. Mario emlékezett rá, és a popkultúra egyik ikonikus karakterévé vált.
Promóciós videó:
2. ötlet: Figyelem aktiválók
Az élet különböző okokból folyamatos figyelemfelkeltést igényel, legyen az társadalmi, akár személyes, akár üzleti. Például az üzleti életben fel kell hívnia a figyelmet, hogy kitűnjön a tömegből. Sőt, gyakran különféle figyelmet kell fordítania. Rövid távú - adomány vagy tanácsadás céljából. És állandó együttműködésben hosszú távú figyelmet kell szentelnie.
A közönség figyelmének felkeltéséhez nincs szükséged sok pénzre vagy erőfeszítésre, csupán számos egyszerű, de hatékony technikát kell alkalmaznia: keretezés, automatizmus, sztereotípiák törése, jutalom, jó hírnév, rejtvény, elismerés. Használhatja a technikákat egyenként vagy egymással kombinálva.
1. Keretezés
A keretezés a figyelem-aktivátorok gerince. A figyelmünk mindig összpontosít. A tudás, a tapasztalat, az észlelés és a vélemények segítik a figyelmi célok kiválasztását. Ezek közül az úgynevezett. keretek rendszere. A keretezés ötletek és gondolatok sorozatát egyesíti, hogy megfeleljen a közönség igényeinek, ötleteinek, értékeinek és céljainak. Ugyanazokat a kereteket használjuk, mert az emberek ugyanazokra a dolgokra koncentrálnak. Az ötletek semlegesek. Példaként - politikai nézetek, amelyeket ritkán változtatunk meg, mert egyszerűen nincs elég mentális energiánk ehhez. Az energiahiány és az ötletek tehetetlenségének kiküszöbölése érdekében a keretezésnek számos eszköze van - "napirend kialakítása" és "adaptáció". Az "alkalmazkodás" segít szoros kapcsolatok megtalálásában a közönség gondolkodásmódja és az üzenet között. Tanulmányozza a közönség kultúráját, az életkörülményeket,igények és szokások. Agenda eszköz - ugyanazon téma megismétlése a közönség számára. Ha felhívja a figyelmet a vállalat igényeire, akkor hangsúlyozhatja például a versenyképesség fontosságát.
2. Automatizmus
Világos gombok, váratlan hangok, fülbemászó színek - a modern marketingszakemberek tudják, hogyan kell megragadni a rövid távú fogyasztói figyelmet. Készségeik tudományos alapú adatokban gyökereznek az emberi figyelem természetéről. Az agyunk legerősebb jele a szín. A legszembetűnőbb színek a sárga, a vörös és a narancssárga, amelyeket semleges háttérszínekkel kombinálnak, mint például a fehér, a zöld és a többi. A színek érzékelését gyakran befolyásolja az ember kulturális hagyománya. Például Afrikában a vörös a halált szimbolizálja, Indiában pedig a tisztaság jelképeként szolgál.
Üzenet vagy ötlet különböző módon fejezhető ki, például egy objektum formáján keresztül. A cég logójának fel kell hívnia a fogyasztó gondolataiba egyes társulásokat, amelyeket először alaposan meg kell teremteni. Igen, néhány logó a már létező társulásokra támaszkodik, de a másik (legtöbb) rész az új fogyasztói élményekre próbál támaszkodni, amelyek csak a termék fogyasztásával járnak.
Most térjünk át a váratlan hangokhoz. Nagyon jól működnek, különösen a fényes, dacoló színekkel együtt. A váratlan hangok példái lehetnek a reklámok éles hangmegszakításai, egyszerű reklámdalok és hasonlók. A hang hozzákapcsolódik egy olyan érdekes elmélethez, mint a "csillapító modell", amelynek lényege az, hogy az ember hangos neve legjobban vonzza egy ember figyelmét.
3. A sztereotípiák törése
Életünk tele van váratlan felfedezésekkel, amelyek gyorsan kitelepítik az embereket a szokásos gördülő útjukból. A sztereotípiák megsértése a szignifikancia, a meglepetés és az egyszerűség alapján épül fel. Ez a három elem képes egy ideig felhívni az ember figyelmét. Tehát a váratlanság automatikusan felhívja a figyelmet, a jelentőség azt jelenti, hogy a fájdalmas probléma megoldására van a szerző verziója, és az egyszerűség megérti a probléma megoldásának lépéseinek helyes sorrendjét. Ne feledje azonban, hogy az összetett üzenetek növelik a helytelen "sztereotípiák törésének" és a célközönség kiszámíthatatlan reakcióinak valószínűségét.
4. Jutalom
Ez az aktivátor jó, mert rövid és hosszú távra szólít fel. A jutalom lehet külső és belső, de mindenesetre örömteli érzést okoz az emberi agyban, és mindezt a megfelelő idegátadó anyag - dopamin - előállításának köszönhetően. A jutalmak mindegyik típusának megvan a maga hatálya. A belső jutalom olyan mély motiváció, amely felébreszti az ember jólétét vagy elégedettségét, és hosszú távon biztosítja a termék iránti érdeklődést. A külső jutalmak általában ajándékok vagy pénz - ezek szükségesek a rövid távú célok eléréséhez.
5. Hírnév
Az emberek 67% -a így vagy úgy bízik a szakértőkben és a tudósokban. És ez a szám azt mutatja, hogy az emberek mennyire hajlandók bízni a hatóságokban. A hatóságok általában felhívják a figyelmet konkrét kérdésekre vagy aggályokra. És a hatalomnak nem kell híresnek lennie. A rövid távú figyelem felkeltéséhez elegendő, ha egy adott területen „igazságos” szakértelem van. Ha egy meghívott szakértő segítségével vonzza a közönség figyelmét, akkor a „jó hírnév” aktivátor kombinálható „keretezéssel” és „meggyőzéssel”. A hírnév a közvélemény következménye. Sajnos a szakértő nem mindig tekintélyes. Gyakran maga a tömeg lesz tekintély. Amikor ez megtörténik, még a leg intelligensebb emberek elkezdenek megmagyarázhatatlan, irracionális dolgokat csinálni, például befektetni a nyilvánvaló piramis rendszerekbe. Meg kell fontolnihogy a tömeg véleménye nagyon megváltoztatható, és a hírnév-aktivátor folyamatos erőfeszítéseket igényel. A hírnév menedzsment leghatékonyabb területe manapság a közösségi média.
6. Talány
Ez az aktivátor arra ösztönzi a közönséget, hogy érdeklődjön abban, amit nekik kínálnak, és azokban, akik ezt kínálják. Számos aktivátor feltételezi, hogy az üzenetek formájában és jelentésükben egyszerűek, de a „rejtvény” olyan üzenetet jelent, amelyet nehéz megérteni. A közönségnek meg kell próbálnia maguknak megoldani a javasolt rejtvényt. A megoldás magában foglalja a dopamin receptorokat, mivel jutalmat kínál a sikeres megoldásért. És minden rejtvény két kognitív mechanizmusra épül. Először: az embernek nehéz elfelejteni, amit még nem végzett. A második mechanizmus abban áll, hogy az ember nem szeret mindenféle bizonytalanságot és ismeretlenséget, az emberek tudatosan arra törekszenek, hogy teljes és legátfogóbb információval rendelkezzenek. Az aktivátor jól működik, ha kiszámíthatatlanságot, érdeklődést mutat a történethez,megszakítja a történetet egy döntő pillanatban, és érzelmileg bevonhatja az olvasót a történetbe.
7. Elismerés
Miért olyan fontos az elismerés az emberek számára? Mivel ez azonnal befolyásolja az ember életének három legfontosabb aspektusát - az önerősség, az elismerés és az empátia. A közönség elismerésének kifejezésére számos módon van lehetőség. Az első módszer közvetett. Például az 50-es években. A Betty Crocker, az otthoni sütési keverék gyártója megverte versenytársait azzal, hogy abbahagyta a tojáspor hozzáadását a keverékhez, mivel az igazi háziasszonyok tojásokat adhatnak pékárukhoz önmagukban. A felismerés második módja a közvetlen, például a klasszikus blog-visszajelzések révén. A blogger hálás az előfizetőinek. Következtetés: Ezen aktivátoron keresztül csak akkor vonzunk a figyelmet, ha mi magunkra vonjuk valakinek.