Pénzmegtakarítás a szupermarketben elég egyszerű feladatnak tűnik, főleg ha kedvezményes kártyád vagy kuponod van. Valójában a kiskereskedelmi hálózatok és az egyes üzletek célja a profit megszerzése, ami azt jelenti, hogy a bevásárlóközpontok minden erőfeszítést megtesznek annak érdekében, hogy a látogató a lehető legtöbb pénzt hagyjon a pénztárnál. Az eredmény elérése érdekében a fogyasztót észrevehetetlenül manipulálják.
Amikor belép egy boltba, érdemes emlékezni a hivatásos marketingszakemberek kedvenc mondatára: "Ha számodra úgy tűnik, hogy nem manipulálnak, akkor a szakemberek kezébe kerülnek." A boltok néhány trükkéjének ismerete lehetővé teszi, hogy értékelje viselkedését a szupermarketben.
Kocsik és kosarak
Gondolkozott már azon azon a gondolatán, hogy miért szupermarketeinkben csak nagyméretű babakocsik vannak és kellemetlen egykaros kosarak vannak? A kérdésre a válasz egyszerű: nagy kocsik nagy vásárlások. A nagy kosárral rendelkező polcok közötti mozgatás láthatatlanul nagyobb mennyiségű vásárlást von maga után. A kosár kitöltése után az ügyfél szinte azonnal megtalálja magát a pénztárnál.
Pszichológia és termékmegjelenítés
Promóciós videó:
A jó eladót a társaságban értékelik azért, mert képes megszervezni a szupermarket belső tereinek ilyen kialakítását, amelyben a vevő zavarodott, és a célvásárlás helyett elkezdi megfontolni az összes létező ajánlatot. A bolt első bevásárlónegyedének bejáratánál a fogyasztókat friss gyümölcsök és zöldségek élénk színű kombinációi, csábító ajánlatokkal villogó kijelzők, például ínycsiklandó szaglások, például sütemények és sütemények adják. Ez a pszichológiai támadás az érzések felébresztésére irányul, és szinte mindig működik.
Az olyan alapanyagok, mint a kenyér és a tej, amelyeket az ügyfelek a leggyakrabban látogatnak, általában a kereskedési padló közepén vagy végén találhatók, és soha nem helyezkednek el egymás mellett. Ez az elhelyezés azt jelenti, hogy a vevőnek céljának elérése érdekében több folyosón kell átmennie.
A standard állványokat stratégiailag úgy tervezték, hogy felhívják a figyelmet a polcokon lévő tárgyakra. Kedveseim, a márkatermékek mindig felnőtt szemének szintjén helyezkednek el, olcsóbb vagy kevésbé ismert termékeket a felső vagy alsó polcon helyeznek el, és az elrendezést bizonyos mértékig megvetik.
Még a gyermekek sem biztonságosak - a marketingszakembereket becsapják azáltal, hogy édességeket, süteményeket, játékokat és egyéb termékeket helyeznek az alsó polcra - a gyermek szemének szintjére. Ugyanakkor a drága és olcsó termékek egymás mellett helyezhetők el, így egy felnőtt több terméket vásárolhat.
Kényelem, boldogság, ígéretek
A legsikeresebb szupermarketek kényelmesek, nagy üzlethelyiségük, könnyű és tágas. A zene mindig az üzlet területén játszik, könnyű és szórakoztató légkört teremtve. Senki sem fog sok időt eltölteni egy sötét, fárasztó helyen. Ezért a legtöbb szupermarketek törekszenek a bővítésre, felszereljék az üzlet körüli helyet, vonzza a vevőt a boldogság hangulatához. Mint tudod, egy elégedett ember könnyedén beleegyezik nagylelkű kiadásokba anélkül, hogy felbecsülné a mindennapi élet egyik vagy másik dolgának szükségességét.
A vásárlásokra vonatkozó pénzmegtakarítási ajánlatok mindig nagy érdeklődést keltenek, és az üzletek ezt az ütőt használják, gyakran manipulálva az árakat. Néhány javaslat annyira jó, hogy aligha lehet igaz. A valóságban egy adott termékre vonatkozó kedvezmény nagyon jövedelmező lehet, de az eladó csak bizonyos feltételek mellett nyújt kedvezményes árat, a vásárlásnak általában nagynak kell lennie, ami ösztönzi a termék forgalmát. Például, egy kenyér vásárlása helyett a vevő három, de csökkentett áron vásárol.
A szupermarketekben mindig vannak értékesítési és promóciós ajánlatok, de a vevőnek ellenőriznie kell az árakat. A bejelentett értékcsökkenést néha semmi nem támasztja alá - az árucikkek egységára ugyanazon a szinten maradhat, és néha akár emelkedhet is. Az ár mellett található „Promóció” vagy „Eladás” varázslatos szó szinte korlátlanul lehetővé teszi a fogyasztó manipulálását, és sok embert meggyőz arról, hogy sok vásárlásba kerüljön.
Nincs visszavonulás
Az üzletekben a kijárathoz vagy a pénztárhoz vezető átjárók rendszere ugyanúgy van elrendezve. A kosárral rendelkező vevőnek zavartan megmutatják az irányt. Néha bonyolítja a küldetést - felfelé vagy lefelé kell mennie a mozgólépcsőn a kijárathoz vagy a jegypénztárig. A jegypénztárak közelében lévő hely szigorúan korlátozott, és nem hagy mozgásteret. A pénztár sorában állva sokan rájönnek, hogy a kosárban sokkal több vásárlás van a tervezettnél, és a termék egy részét el akarják utasítani.
Problémás ezt megtenni - a sor már a vevő mögött sorakozik, hogy kijuthasson, és még inkább egy ügyetlen kosárral távozzon, legalább zavart pillantásokat jelent, de gyakrabban - beszélgetéseket és elégedetlenséget. Ez messze nem felel meg a településterületen a fogyasztóra nehezedő nyomásnak - a közelben vannak kereskedelmi polcok és ládák, ahol édességek, háziasszonyok, fényes magazinok gyönyörűen vannak elrendezve. Ez a következő csapda biztosan felnőtt vagy gyermeket fog elkapni a hálózatban.
Vannak-e előnyei?
Használható-e a gerilla marketing a vevők javára? Igen, az embereket csak be kell békíteni, hogy egészséges ételeket vásároljanak. Egyes kutatók egy kísérletet folytatva úgy gondolják, hogy ha az „egészséges”, „alacsony kalóriatartalmú” szavakat tartalmazó kültéri reklámot egy bevásárlóhely bejáratánál helyezik el, akkor az egészségük miatt aggódó vagy túlsúlyos emberek tudatosan kevesebb harapnivalót vásárolnak. Ezek a szavak aktiválják személyes céljaikat a vásárlók tudatalattijában.
Egy másik trükk az egészséges vásárlások ösztönzésére a kosár vagy kosár két részre bontására, az egyik zöldségek tárolására, a másik pedig tejre, húsra és más egyszerű árukra. A vásárlói viselkedéskutatás pozitív eredményeket mutatott ezzel a megközelítéssel.
Az egészséges élelmiszerek árainak csökkentése eredményes trükk volt, de van remény - valakinek meg kell fizetnie, hogy csökkentse a költségeket. A promóciós termékek gyakran a boltok alsó vagy felső polcán érkeznek, és az alacsony táplálkozási értékű látványos csomagolásban lévő termékek a vevő szeme előtt maradnak.
Ezen felül az alacsony jövedelmű emberek ritkán válaszolnak az egészséges ételek vásárlására irányuló felhívásokra, az egyetlen ösztönzésük az alacsony ár. Néhány nagy élelmiszerbolt-lánc az Egyesült Államokban olyan termékleírásokat alkalmaz, amelyek nemcsak a kalóriatartalmat és a származási országot, hanem a teljes összetételt is jelzik. Ennek a megközelítésnek van némi sikere, ám jobban alkalmazható a magas jövedelmű embereknek, akiknek lehetősége van egészséges ételeket megvásárolni és egészségükről gondoskodni.
Meglehetősen könnyű minimalizálni a marketing manipulációk hatását - el kell készítenie a termékek listáját, és a boltban csak azt vezérelheti, és elutasítja az összes csábító ajánlatot. Érdemes használni kedvezménykártyákat vagy kuponokat, de csak akkor, ha biztos abban, hogy valóban megtakarít a vásárlásán.
Szerző: Politikova Tatiana