A Wall Street Journal nyomozást végzett, amelynek eredményeként kiderült, hogy a Google aktívan manipulálja a keresési eredményeket. Megértése, hogy a "jó társaság" nagy testvérré vált.
Monopólium a keresésben
A Google valódi monopolista a keresőmotorok között. A StatCounter Global Stats jelentése szerint 2019 első felében az interneten információkat kereső emberek 91,65% -a használta ezt a keresőmotort. A Bing részesedése, amely ebben a rangsorban a második helyet foglalja el a Google adataihoz képest, egyszerűen nevetséges - kevesebb, mint 3%.
Nyilvánvaló, hogy az egyetlen ország, ahol a „jó társaság” elmulasztotta elérte az első sort, Kína, ám a Kínai Népköztársaságnak van saját, speciális internetje. Oroszország elég hosszú ideje ilyen ország, ám 2017 óta a Google megelőzi a Yandexet, és a különbség a két keresőmotor között csak növekszik.
A keresőmotorok részesedése a 2018. március és 2019. március közötti időszakban.
A Google sikerének talán a legfontosabb jele az, hogy a „google a Yandexben” kifejezések többé már nem vonják el az elutasítást. Sőt, az amerikai keresőmotor egy évvel fiatalabb, mint az orosz. Az algoritmusok segítettek kitörni a Google monopóliumaiba. Abban az időben, amikor más keresőmotorok válaszoltak a kérésekre olyan webhelyekkel, amelyekben kulcsfontosságú mondatok szöveges lapjai vannak (úgynevezett ajtók), Brin és Page a tartalom hasznosságára összpontosított.
A Google volt az első a keresési eredmények kialakításában, amely hozzáadott egy weboldal-jogosultsági mutatót az oldal címeihez és a kulcsszó sűrűségéhez, amelyet az erre az oldalra mutató linkek száma és minősége alapján számítottak ki. Ezenkívül a Google létrehozta az egyik legjobb képalkotó motorot, a Google Képkeretet (annak a 91,65% -ának a arányában, amelyet a Google a keresőmotorok közé sorol, kb. 20% -aa képkeresésekre esik). Fontos szerepet játszottak a mobil internet szegmens gyors növekedése és az Android vezető helyzete az okostelefonok operációs rendszerei között is.
Promóciós videó:
A vállalat rosszindulatú
Ez a helyzet nagyon sok helyet biztosít a Google számára az adatok manipulálására. De az emberek túlnyomó többsége hosszú ideig nem vette komolyan ezt a fenyegetést. A keresőmotor feltétlen jónak tűnt az információs fronton, szembeállítva az önző iparmágnókkal és a kormányokkal, minden eszközzel megpróbálva alárendelni az összes médiát.
Még a nem hivatalos Google mottónak Ne légy gonosz („Ne légy gonosz”), amelyet a cég vállalati kódexébe írtak, hosszú ideje világossá tették mind az alkalmazottak, mind a felhasználók számára, hogy a keresőmotor a fényes oldalán harcol. 2015-ben azonban minden megváltozott: akkor a Google az ábécé gazdaság részévé vált, és mottójaként rögzítették a Jobb dolog dolgot, bár az előző verzió még mindig a kódban volt. És három évvel később az ábécé vezetése halkan, mintha szégyellne valamit, teljesen eltávolította a dokumentumból a "Ne légy gonosz" kifejezést.
A híres Google mottó - Ne légy gonosz.
Most a Google alkalmazottait arra ösztönzik, hogy csak a helyes dolgokat tegyék, és a „mi jó és mi rossz” a vezetés határozza meg. Ahogyan egy nemrégiben végzett újságírói vizsgálat rámutatott, ezt a megközelítést már az erővel és a fővel alkalmazzák.
A Wall Street Journal nyomozása
Annak ellenére, hogy a Google keresési algoritmusainak működési elve, valamint a webes erőforrások rangsorolási tényezőinek felsorolása általánosan ismert, a fejlesztők nem fedik fel az összes részletet. Elméletileg ez ésszerű, és nem teszi lehetővé a webhelytulajdonosok számára a keresési eredmények manipulálását.
A The Wall Street Journal nyomozása azonban kiderül, hogy a Google maga a SERP-t manipulálja. Most a keresőmotor nemcsak a "világ információinak szervezésében" foglalkozik, hanem dönti el, hogy ennek hogyan kell kinéznie, és aktívan végrehajtja döntéseit. Az anyag elkészítése során a kiadvány munkatársai több mint 100 interjút készítettek a Google és a kapcsolódó vállalatok alkalmazottaival, és saját tesztelésüket is elvégezték a keresési szolgáltatásról.
„A pokolhoz vezető utat jó szándékok jellemzik” - mondja a népszerű bölcsesség. A keresési eredmények mesterséges kiigazítását célzó intézkedések némelyikének nagyon ésszerű alapja van. Az egyik első eset, amikor a Google-nak meg kellett hamisítania az algoritmusokat, a 2015. évi oltás elleni láz volt. Akkor az egyik legnépszerűbb keresés a "hogyan okoznak vakcinák autizmust" kifejezés, a keresési eredmények nagy mennyiségű, teljesen tudományos forrást tartalmaztak.
A kérdés lényegét jól megismerő emberek panaszai után, amikor a lekérdezés bevezetésre került, az első eredmény a howdovaccinescauseautism.com webhely volt, amelynek főoldalán nagy fekete betűkkel írták: Nem f ### ng, amelyek lefordíthatók "nincs szar" nem hívnak. " Hasonlóképpen, a keresési eredményeket kijavították az olyan kérések esetében is, mint például „hogyan kell öngyilkosságot tenni”, így ennek a keresési eredménynek az első eredménye a Nemzeti öngyilkosság-megelőzési forródrót honlapja volt.
Először is, nagy üzlet
A fenti példák klasszikus "jó hazugságok". Az ilyen intézkedések biztosan egynél több ember életét mentették meg. Az ilyen manipulációk a kibocsátással azonban vonatkoznak mind a reklámokra, mind a keresési eredményekre a kereskedelmi lekérdezéseknél. A The Wall Street Journal szerint a Google a nagyvállalatokat a kis cégekkel szemben előnyben részesíti, annak ellenére, hogy a nyilvános nyilatkozatok szerint a vállalat ezt nem teszi meg.
A vizsgálat során megkérdezett emberek azt mondták, hogy néhány nagy hirdető "közvetlen tanácsot" kap a rangsorolásának javítása érdekében. A Google főnökeinek ezt a helyét használó webhelyek között szerepel az eBay online aukció. 2014-ig ez a weboldal több mint egyharmadik kattintást kapott a keresésből, de az algoritmusok megváltoztatása után a webhely mutatói estek, ami az éves bevétel mintegy 200 millió dollárral csökkent.
Az eBay logó fájdalmasan hasonlít a Google logóra.
A fejlesztõkkel folytatott konzultációt követõen az eBay optimalizálta webhelyét, és évente mintegy 120 millió dollárt költött a reklámozásra, javítva az indexelést a Google-tól. A keresőmotor nem annyira részesíti előnyben a kisvállalkozásokat: saját maguknak kell megtudniuk, hogy a keresési algoritmusok mely tulajdonságai vezetik a forgalom csökkenését vagy az oldalak kizárását a keresési eredményekből.
Jeremy Kornfeldt, az iProspects vezérigazgatója szintén beszélt a nagyvállalatok preferenciáiról. Cége népszerűsíti a Levi Strauss & Co-t és számos más jól ismert ruházati márkát. Kornfeldt szerint, amikor a Google keresési algoritmusainak frissítése után problémák merülnek fel, az iProspect képviselői közvetlenül felhívják a keresőmotor-fejlesztőket, és felkérik őket, hogy mutassák ki.
Botrányos kérdés
A The Wall Street Journal újságírói által végzett munka messze nem áll az első botránytól arról, hogy a korábbi „jó társaság” hogyan javítja az információ kiszolgálását a felhasználók számára. Első alkalommal kezdtek beszélni a keresési manipulációról 2009-ben, amikor az Európai Bizottság panaszt kapott Ruff házastársaitól - a Foundem ajánlási szolgálat alapítóitól -, amely elősegítette az áruk keresését az interneten a legkedvezőbb áron.
Az olyan keresőmotorok, mint a Yahoo és a Live Search (most Bing), meglehetősen jól mutatták a Foundem-et a keresési eredmények között, és a Google kizárta az oldalt a keresési eredményekből. Valószínűleg ennek oka az Universal Search algoritmus bevezetése és a "legjobb eredményekkel" rendelkező szakosodott szakasz keresésének eredménye. Ez a blokk valójában versenyben állt az Alapítvány által megadott eredményekkel.
A Google gyorskeresési eredménye a "gyorsétterem denver" kifejezésre. A szponzorált link után felkerül a legjobb eredményt adó blokk.
Ezután a Google azzal magyarázta a helyzetet, hogy az Foundem weboldal nem egyedi tartalommal rendelkezik (ami általában jellemző az összes keresési és ajánlásoldalra). Ezenkívül a Google képviselői kijelentették, hogy a vállalat tevékenysége a felhasználók gondozását célozza: "Nagyon sok kérdésre közvetlen választ tudunk adni, lehetővé téve az emberek időmegtakarítását."
2015-ben a Yelp, a helyi szolgáltató piac, amely képes hozzászólásokat hozzáadni és megtekinteni, vádemeléseket tett a Google ellen. Fejlesztői létrehoztak egy Focus on the User nevű böngésző-bővítményt, amely utánozza a Google OneBox-ot - ez az Universal Search logikus folytatása, amelynek blokkjai a többi keresési eredmény felett vannak, és rövid segítséget vagy ugyanazt a "legjobb eredményt" kínálják.
Ugyanakkor a Focus on the User nem használt automatikus rangsorolást és térképekhez való hivatkozást, amelyet a Google visszavezette a 2009-ben, a keresési eredmények generálásakor. A 2690 ember felmérése szerint a felhasználók 45 százalékkal nagyobb valószínűséggel választják ki a Fókuszban a felhasználóra keresési eredményeket a OneBox felett, mivel az utóbbi kevésbé releváns. A Yelp fejlesztői szerint ez egy monopolista szándékos lépése a keresőmotorok világában: a helyi keresés során a Google szándékosan rontja a keresési eredményeket oly módon, hogy "lelassítsa vagy kizárja belőle a vezető pozíciókra jelölteket".
Példa a OneBox-ra, amikor kereskedelmi kérést keres.
A Google nemcsak a közvetlen versenytársakkal küzd, amelyek közül a Yelp minden bizonnyal egy. A keresőmotor-tulajdonosok a keresési eredmények kiigazításával megpróbálják befolyásolni a politikai helyzetet. Ezen a nyáron a Google vezető szoftvermérnöke, Greg Coppola, aki a Google Google Asszisztens projektjét dolgozza ki, a Project Veritas interjújában beismerte, hogy aggódik a vezetés politikai elkötelezettsége miatt.
Coppola szerint a politikával kapcsolatos külön kérések alapján történő kiadatások eredményei valójában propaganda az Egyesült Államok Köztársasági Pártja és Donald Trump ellen. „A Google News minden kérésre, mondjuk Donald Trumpról, egy részét adja ki a webhelyeknek - és mindannyian az elnök lelkes ellenzői. Az amerikai választásokba való beavatkozásnak hívnám”- mondja a fejlesztő. Ugyanakkor a Google vezetője, Sundar Pichai, 2018-ban elmondta a kongresszuson, hogy a keresőmotor algoritmusai nem mutattak politikai torzítást.
Hogyan kerültünk disztopiaba
Az algoritmusok és a technológia következetes teljesítményének meghaladásával a Google szinte korlátlan hatalommal rendelkezik az információk felett. És ez mindenkinek rossz. A világ legnépszerűbb keresőmotorjának nincs versenytársa a legtöbb országban. Ez lehetővé teszi az algoritmusok és az azokat alkotó emberek számára, hogy kialakítsák véleményünket a világról: hol menni nyaralni, mit kell viselni, kinek szavazni, és milyen termékeket érdemes kipróbálni - a rendszer segítőkészen javasolja nekünk, hogy mit lát.
A kutatók ezt a keresőmotor manipulatív hatásának hívják. Még nem egyértelmű, hogyan kell kezelni ezt, mivel a Google valójában semmit nem sért, és menedzsmentjének joga van dönteni arról, hogy a keresési eredményeknek hogyan kell kinéznie. A felhasználó kérdésének számukra elfogadható módon történő válaszolása a szólásszabadsághoz való jog gyakorlása.
Egy másik, az átlagos felhasználók számára egyértelműen káros hatás az úgynevezett szűrőbuborék. A személyre szabott keresési eredményekkel rendelkező keresőmotorok a személy korábbi tevékenységei alapján generálnak keresési eredményeket. Ez az algoritmus ahhoz a tényhez vezet, hogy egyfajta információs kókusz képződik a felhasználó körül. Az ember csak azt az információt kapja, amely összhangban áll a kialakult álláspontjával, anélkül, hogy megfontolhatná az ellentétes véleményeket, és meggyőződését kritikusan értelmezheti.
Ez károsítja biztonságunkat? "A Google egy láthatatlan ellenőrzési forma, amely sokkal veszélyesebb, mert nem tud harcolni és ellenállni" - mondja Robert Epstein a neves pszichológus. "Mi lenne, ha ez az intelligens gép, amely irányítja a gondolatainkat, nem akarja, hogy rosszul gondolkozzon? Gondolj bele szabadidejében, de ne felejtsd el: a végső szó nem a tiéd."
Egy dolog világos: a „jó társaság” fokozatosan disztopópiás Nagytestvérré vált, és ez egyáltalán nem az, amit a keresőmotorból elvártunk. Teljes mértékben az algoritmusokra támaszkodva elfelejtjük, hogy ezen algoritmusok mögött valódi emberek vannak, akiknek ambícióik, hiúságuk és meggyőződésük van. A kezükben a Google lenyűgöző eszközévé válik a világ hatalmának megszerzéséhez.