Az egészségügyi információk és a dokumentumok másolatai veszélybe kerülhetnek, ha bejelölte a személyes adatok feldolgozásához való online hozzájárulás jelölőnégyzetét.
A Daily Mail neves brit napilap vizsgálata során számos titkos információgyűjtő és -csere-társaság tárult fel, és a Google-val szembeni követelések már régóta globálisak. A nagy szervezetek felhasználhatják az ügyfelek személyes adatait célzott reklámozáshoz és partnereik felé történő továbbításhoz.
Hogyan kénytelenek az ügyfelek beleegyezni az adatkezelésbe
Különböző kereskedelmi szervezetek különféle információkat kérnek szolgáltatásaik nyújtásához, és tevékenységük jellege alapján hozzáférhetnek ügyfeleik életének egyes területeiből származó adatokhoz.
Milyen gyakran olvassa el a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás szövegét anélkül, hogy megadná, egyszerűen nem tudja használni a szolgáltatást vagy alkalmazást? Alapvetően több ezer szóról van szó, és a vállalat adatvédelmi politikáját tükröző dokumentumok többségének olyan figyelmeztetése van, hogy "egyetlen tároló rendszer sem 100% -osan biztonságos".
Az „Elfogadom” mező megjelenik vásárláskor, ingyenes program letöltésekor vagy online szolgáltatásra történő regisztrációkor, például repülőjegy foglalásakor, e-mail fiók létrehozásakor vagy regisztrációra szállításra, de senki sem érti igazán, mi történik az adataikkal További. Ez az esetek túlnyomó többségében burkolt vagy rejtett.
Az információkat rendszeresen ellopják, de még gyakrabban egyszerűen felhasználják azokat a bizalmi cégeket, amelyek mega-profitot termelnek rajta.
Promóciós videó:
A vádlottak hangos neve
Körülbelül egy tucat brit üzleti óriás került a Daily Mail ellenőrzése alá, többek között:
- A Marriott International egy nemzetközi szállodakezelő társaság, amelynek központja az Egyesült Államokban található, a világ 150 országában működik, és 500 millió vendégből álló adatbázissal rendelkezik;
- Facebook ("Facebook") - az a cég, amely a világ legnagyobb azonos nevű közösségi hálózatának tulajdonosa;
- Asda ("Asda") - az Egyesült Királyságban szupermarketlánc, amely élelmiszert, ruházatot és más különféle árukat árusít, valamint egy hiper webáruház, ahol szinte bármit megvásárolhat;
- Tesco ("Tesco") - brit multinacionális vállalat, az Egyesült Királyság legnagyobb kiskereskedelmi lánca;
- Paypal ("PayPal") - a legnagyobb betéti elektronikus fizetési rendszer;
- A BT ("BT Group" - korábban "British Telecommunications" vagy "British Telecom") egy brit telekommunikációs vállalat, amely vezetékes és mobiltelefonos és internetes szolgáltatásokat nyújt, saját tévécsatornákat sugároz és más vállalatokat közvetít, valamint számos kiegészítő szolgáltatást nyújt a vállalkozások számára. és magánszemélyek, például hangposta, telekonferencia és webkonferencia.
Ezenkívül az amerikai transznacionális állami vállalat, a Google, amelyet 2015 októberében átszerveztek az Alphabet Inc. nemzetközi konglomerátumra, botrányokban és perekben vesz részt világszerte - a társaság őshonos Egyesült Államaitól az Európai Unióig.
Mi történik pontosan: a töltés jellege
Riasztó adatok jelennek meg a rejtett adatgyűjtéssel, -felhasználással és -cserével foglalkozó transznacionális vállalatok által megszerzett és eladott személyes adatok mértékéről.
A jogsértések egészségügyi információkkal, a gyermekek hangjának felvételével, különféle személyazonosító okmányok másolatával kapcsolatosak.
Ilyen például:
a nők terhességének feltételei, kiszervezésre az Asdához marketing céljából
a Google használata a YouTube Kids alkalmazásban rögzített gyermekhangok más alkalmazásainak népszerűsítésére
a PayPal által a számlaellenőrzés céljából rendelkezésre bocsátott útlevelekről készült fényképeket valószínűleg átadták a Microsoftnak csalás megelőzése és új termékek tesztelése céljából
- a Facebook-felhasználók egészségi, etnikai és politikai nézeteiről szóló információkat a közösségi hálózat felhasználja célzott hirdetésekhez;
- A Tesco továbbítja az ügyfelek adatait a BSkyB-nek (British Sky Broadcasting), és klubkártyák segítségével összekapcsolja a vásárlási adatokat a pénzügyi szolgáltatási üzletág biztosítási ajánlataival;
- A BSkyB az Experian (információs, elemzési és marketing szolgáltatások), a Royal Mail (az Egyesült Királyság Nemzeti Postaszolgálata) és a "nyílt forráskódú" útján kereszthivatkozik ügyfelei adataira egyéni és otthoni felhasználói profilok létrehozása céljából;
a kliensek profilozása a hirdetők számára a böngészési előzmények és a telefonhívások nyilvántartása alapján
E-maileket tettek közzé, amelyek részletesen bemutatták, hogyan fogadta el a Facebook a készpénzt cserébe a felhasználói adatokhoz való hozzáférésért. Sok vállalat, köztük az AirBnB, a Tinder és a Netflix, hozzáférést kap a Facebook felhasználói adatokhoz, ha elegendő hirdetést helyeztek el. Mark Zuckerberg, a Facebook vezérigazgatója privát levélben azt írta, hogy a felhasználói adatokhoz való hozzáférés engedélyezhető a reklámtermékek vásárlói számára, azt is tisztázza, hogy a jövedelem bizonyos arányával és a közösségi hálózaton történő hirdetési szolgáltatások díjának összegével közvetlenül lehetségesek a kiegészítő fizetések.
A múlt héten a Marriott International bejelentette, hogy a hackerek megsértették az útlevélszámok, nevek, címek és bankkártya-adatok "valamilyen kombinációjának" adatbázisát. A szállodacsoport tárolja vendégeik nevét és életkorát, munkáltatói adataikat, szobaszerviz-rendeléseiket és az összes leányvállalat számára elérhető közösségi médiafiókokat. Tevékenységét az Egyesült Királyság Nemzeti Információvédelmi Ügynöksége, valamint az FBI és öt különálló amerikai állam vizsgálja.
A vállalatok hivatalos válaszai
Minden vállalat azt állítja, hogy az új EU GDPR-szabályoknak megfelelően védi az ügyfelek adatait, azt állítva, hogy az információk titkosítva vannak.
A Marriott elleni sikeres hackertámadás azonban új biztonsági szint szükségességéről szól. Aggodalomra ad okot a vállalatok azon tendenciája is, hogy a személyre szabott reklámozáshoz ügyfélprofilokat készítenek és tárolnak.
A Marriott szóvivője a következő álláspontot képviselte: „Vendégeink tudják, hogy személyes adatokat gyűjtünk. Mivel a Marriott globális szervezet … némi határokon átnyúló kommunikációra van szükség."
Az Asda képviselője a következőképpen kommentálta a helyzetet: „Nagyon komolyan vesszük a személyes adatok védelmét, mindig gondosan és az adatvédelmi törvénynek megfelelően dolgozunk fel.
A Google szóvivője elmondta: „Folyamatosan fejlesztjük adatvédelmi és információbiztonsági kérdéseinket. Szeretnénk, ha az emberek könnyen ellenőrizhetnék adataikat, és a számukra legmegfelelőbb adatvédelmi szintet választanák. A cég minden vádat tagad.
A Morrisons (brit szupermarketlánc) szóvivője elmondta: "Rögzítjük, hogy mit vásárolnak tőlünk az ügyfelek, és marketing preferenciáikat, hogy számukra hasznos ügyleteket és kuponokat tudjunk biztosítani számukra."
A Facebook nem volt hajlandó hivatalosan kommentálni az állításokat, de elutasította a magánadatok célzott reklámozásra való felhasználásának állításait, annak ellenére, hogy a vállalat adatvédelmi politikáját leíró szövegben ellentmondásos információk találhatók. Nyíltan azt mondja, hogy titkai felhasználhatók az Ön számára megfelelőbb javaslatok kialakítására.
A brit PayPal szóvivője elmondta: "Nagyon korlátozott mennyiségű információt osztunk meg megbízható vállalatokkal, hogy segítsük szolgáltatásaink nyújtását, védelmet nyújtsunk a csalások és más bűncselekmények ellen, és folyamatosan tájékoztassuk az ügyfeleket a legújabb ajánlatokról"
A Tesco szóvivője elmondta: "Soha nem adjuk el és nem osztjuk meg ügyfeleink személyes adatait a szervezetekkel, hogy azok saját marketing céljaikra felhasználhassák azokat."
A BT szóvivője elmondta, hogy az ügyfelek információit használták szolgáltatásnyújtáshoz, de a pénzügyi adatok nem szerepeltek a profiljukban.
A Sky BSkyB képviselője tagadta a "személyes adatok" cseréjét partnercégeivel.
A Microsoft nem volt hajlandó kommentálni az eljárásban való részvételét.
Hol van az igazság?
Az eljárásnak nincs vége. Például csak ebben a hónapban hét európai állam indított már pert a Google ellen, és nem ők először tiltakoznak nyilvánosan. Az állítások ugyanazok - az átláthatóság hiánya a szolgáltatási feltételek és az ügyfelek rejtett felügyelete terén, az információk külsõ továbbítása, saját célra való felhasználás. Vannak, akik elemzésnek és statisztikai kutatásnak hívják, mások megbocsáthatatlan magánéleti támadásnak.
A hivatalos kifogások ellenére nincs bizonyosság a kereskedelmi szervezeteknek átadott adatok titkosságában. Bizonyára nem egyszer figyeltél már elképesztő egybeeséseket, például a tematikus hirdetési ajánlatok időben történő megjelenését, csak egy megfelelő keresést kell megtenni egy keresőmotorban, vagy ami még aggasztóbb, ha ezt szeretteinek körében megvitattad, anélkül, hogy kivennéd az okostelefont a szobából.
Szerző: Natalia Milovanova