Melyiket választaná: 60 másodperc fájdalom vagy 60 másodperc fájdalom plusz 30 másodperc kellemetlenség? Úgy tűnik, hogy az első lehetőség jobb.
Ha azonban mindkettőt megpróbálná, meglepődne …
Mint a kognitív torzulásokkal kapcsolatos számos tanulmányban, köszönetet kell köszönetet mondani Daniel Kahneman pszichológusnak az utolsó benyomás szabályával kapcsolatos munkájáért. 1993-ban és kollégái Barbara Fredrickson, Charles Schreiber és Donald Redelmeier közzétett egy pszichológiai tanulmányt érdekes címmel, amikor a súlyos fájdalom jobb, mint a gyenge fájdalom.
A vizsgálat során felkérték az önkénteseket, hogy merítsék kezüket 14 másodpercig hűtött vízbe 60 másodpercre. Ezután a résztvevőket felkérték, hogy tegyék meg ugyanezt a másodlagos kezekkel, de ezúttal az idő 30 másodperccel megnőtt, miközben a vizet 15 fokra melegítették. A végén a résztvevőket megkérdezték, hogy mely tapasztalatokat részesítik előnyben a harmadik kísérlet során. Legtöbben a második lehetőséget választották, bár technikailag ebben az esetben több fájdalmat kellett elviselniük, mint az elsőben. A különbség az volt, hogy a végén szignifikánsan kevesebb fájdalmat éreztek.
Kahneman és kollégái újra és újra tesztelték hipotézisüket, különféle helyzetek megfigyelésével, ahol az emberek fájdalmat vagy kellemetlenséget tapasztalhatnak. És ugyanazt a hatást láttuk újra és újra: ha az embereket arra kérték, hogy értékeljék tapasztalataikat visszamenőlegesen, akkor az értékelés eredményét meg lehet előrejelezni a kellemetlenség általános szintjének és a kellemetlenség szintjének a kísérlet végén történő kombinációjának felhasználásával. Nem számított, mennyi ideig tartott a tapasztalat, az emberek nagyrészt eszébe jutottak, milyen fájdalmas volt a döntőben.
A legújabb kutatások szerint ez a szabály igaz a pozitív tapasztalatokra is. Az emberek úgy értékelték, hogy egy jó ajándékot ingyen kapnak (egy népszerű DVD-t vagy csokoládét), mint hogy két hasonló ajándékot kapnak, mint például egy kevésbé jó ajándékot (másodlagos DVD vagy normál gumi).
Promóciós videó:
Hogyan lehet az előnyeire használni az utolsó benyomás szabályát?
Ha tudatában van ennek a kognitív elfogultságnak, feltörheti a jövőbeli tapasztalatait. Susan Krauss Whitborne, a pszichológia doktorátusa szerint három dolgot kell megjegyezni.
- Először, amikor negatív tapasztalatokkal szembesül, összpontosítson a végső céljára: Például, amikor egy fogpótlást helyez el, gondolja át, milyen kellemes lesz fájdalom nélkül enni.
Másodszor, ne hagyja, hogy egy kis kellemetlenség elrontja a jó élményt. Ha egy romantikus vacsora alatt a pincér elfelejtette hozni egy pohár vizet, ne gondoljon rá, hanem koncentráljon szeretteivel folytatott kommunikációra.
Itt egy élethelyzet. Próbáljon nagy tapasztalattal véget vetni az élménynek. Érdemes maradni a koncert végéig, hallgatni az encore-t, majd egy órára elhagyni a parkolót? Ha nem, hagyja ki az utolsó dalt, és akkor a legpozitívabb fényben emlékszik a koncertre.